工作职责: 1、负责现有客户维护,包括商户日常沟通、问题解决、商户动态信息的掌握和分析; 2、定期汇报客户运营状况,并定期提交报告; 3、协调公司其它部门,配合商户进行联合营销或市场推广活动; 4、向商户及时传递公司产品、业务政策、系统升级等信息; 5、根就商户的特殊业务需求协调公司内部提供服务解决方案的支持; 6、通过对商户的维护和业务潜力的挖掘,完成公司业务考核指标; 7、协助业务拓展经理对新客户进行有效管理。
任职资格: 1、两年以上支付或电子商务/互联网行业客服、销售或服务运营工作经验;
2、熟悉互联网服务产品,或软件产品的特点以及服务运营模式; 3、具备一定的数据统计分析能力;
4、熟练使用Office系列办公软件; 5、具有大客户服务经验者优先。
6、英语6级以上,有较好的英语听说读写能力,留学归国人员优先。 7、具备较强的抗压能力,优秀的团队合作精神、敬业精神;
请将简历发至公司邮箱:hr@payeasnet.com |