工作职责: 1. 阅读和对应客户通过系统或邮箱发送的方面的请求; 2. 可以运用正确的语法,清晰明了的向客户进行旅游相关的回复或咨询; 3. 通过从客户方得到的大量英语旅游相关的信息简明扼要的作成标准的日语文书; 4. 根据流程规定, 与流程主管或相关部门沟通疑难案件的解决方法: 5. 协助流程主管/运营经理完成团队业务目标。
职位要求:
1. 日语为母语,良好的日语敬语使用,良好的英语读写能力; 2. 2年以上客户服务经验者优先,旅游相关业务背景者优先; 3. 良好的客户沟通能力及服务意识; 4. 熟练操作各种办公软件。
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