500强外企北京 Custom Support Call Center Agent

千莉(澳洲，韩国)

客户一级响应中心。客户有问题会先打电话到这个call center。如果是简单的问题，agent就直接在电话里面解决了。不过能解决的情况会比较少。如果解决不了，需要agent把客户的问题和需求详细/有条理的记录，然后升级给recovery lead.

倒班情况：7*24，三班倒。每两周换一次班。非工作时间，打车报销，没有夜班补助。节假日上班按照国家规定给加班费。

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要求：
1、英语流利
2、沟通能力强
3、有客服经验优先，不是必须的要求
4、有IT背景优先，不是必须的要求
5、应届海归，没有工作经验的可以推荐

薪水：6-8K

工作地点：北京

联系人：kitty Yang

QQ:389813707

Msn: yangyumin0713@hotmail.com