你了解企业教练吗？

孙海燕

虽然我们的客户数量正在迅猛增加，虽然越来越多的人梦想成为一名企业教练，但是，作为在中国还是一个相对新兴的行业——企业教练来说，还是有太多太多人不了解究竟什么是企业教练。

        经常有客户会问：教练？我不需要健身……

        的确，“教练”这个词在大多数国人心中仍然脱离不开运动、健身，也不可否认，企业教练这个概念恰恰遵循体育教练的形式。但是，在ActionCOACH赢商教练中，我们常说的一句话就是：Coaching，not just for sports。

        好吧，为了更加深入地了解体企业教练，我们先来看看教练的起源
       “教练”的英文是COACH，古英文中的“COACH”解释为“四轮马车”——古代最豪华的交通工具。马车的作用是将乘客从甲地送到乙地。来看看下面这段对话：

        车夫：请问您要到哪里去？

        乘客：我想找一间位于市中心条件好一点的酒店住下来。

        车夫：您选择市中心是因为？

        乘客：交通便利。

        车夫：到什么地方的交通便利呢？

        乘客：逛街方便，用餐方便。

        车夫：那么您说的条件好一点是什么标准呢？

        乘客：安静舒适、房间宽敞，要四星级标准的。

        车夫：您还有其他要求吗？

        乘客：价格要适中。

        车夫：您认为什么样的价格是适中？

        乘客：大概在380-480元之间吧。

        车夫：好的，我所知道的有：玛丽亚酒店、莱茵河大酒店、亚当大酒店三家、您想选择哪一家呢？

        乘客：莱茵河大酒店似乎更符合我的期望。

        车夫：那我就送您去那里吧。

        ……

        从上面这段对话中我们不难看出，马车车夫运用一种聆听与发问的方式，不断挖掘乘客的需求以及解决问题的办法。车夫本质与教练本质的共通性便在这里。

        我们所熟知的教练就是体育教练。体育教练多数情况下是1对1的教练，站在运动员身边，帮助他们发现自身的问题，帮助他们挖掘他们的提升潜能，同时，还要帮助他们依靠自己的能力发现解决问题的方法。真正把“教练”的概念运用到企业管理当中是80年代末期。同样可以引用马车车夫这样的解释。车夫就像是我们的教练，而乘客就是企业主，马车就是教练帮助企业主达成目标的工具。企业教练通过聆听发问的方式，激发企业主自身需求，持续提供支持，帮助他们达成目标。之所以是“教练”，还因为教练是1对1的、长期跟踪式的方式，这也是企业教练不同于培训、咨询和顾问的原因。